Annuleringsbeleid

Bij Maria & Jacob doen we ons de beste om bestellingen snel te verwerken. Daarom is annuleren slechts beperkt mogelijk onder onderstaande voorwaarden.

1) Wanneer kan ik mijn bestelling annuleren?

Annuleren is alleen mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling .

2) Wanneer kan een annuleringsverzoek worden beëindigd?

Als je bestelling binnen die 24 uur al verwerkt is, ingepakt of verzonden (fulfilled) , kunnen wij je annuleringsverzoek gekozen , ook als je nog binnen de 24 uur contact opneemt.

3) Hoe vraag ik een annulering aan?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze ondersteuning via:
info@cookware.nl

Vermeld in je bericht bij voorkeur:

je bestelnummer
je naam
het e-mailadres waarmee je hebt besteld

4) Als annuleren niet meer lukt

Als je bestelling al (bijna) wordt verzonden en annuleren is niet meer mogelijk, kun je de ontvangst ondersteunen van ons Retour- & Terugbetalingsbeleid (indien van toepassing). Eventuele retourkosten zijn dan conform dat beleid.

5) Terugbetaling na annulering

Als je annulering is goedgekeurd:

storten wij het betaalde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode ;
De verwerking kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van bank/betaalprovider.

6) Contact

van de Analyst?
E-mail: info@omegacookware.nl