Betaalbeleid

Bij Maria & Jacob kun je veilig en eenvoudig betalen. verklaren we uit welke betaalmethoden we accepteren, wanneer je betaling verwerkt wordt en wat je kunt doen bij problemen.

1) Geaccepteerde betaalmethoden

Afhankelijk van de beschikbare opties in onze checkout, ondersteunende wij (onder andere):

• Visa

• MasterCard

• American Express

• IDEAAL

• Apple Pay / Google Pay

• (Overige methoden die je in de kassa ziet)

De meest actuele lijst zie je altijd in de checkout. Niet alle betaalmethoden zijn in elk land beschikbaar.

2) Valuta

Alle betalingen worden verwerkt in de valuta die in de checkout wordt weergegeven (bijv. EUR). Een aparte transactie- of transactiekosten van je bank/kaartverstrekker zijn voor eigen rekening.

3) Wanneer wordt uw betaling afgeschreven?

• Kaartbetalingen (Visa/Mastercard): meestal direct, of kort na autorisatie.

• Andere methoden (zoals iDEAL/PayPal): meestal direct bevestigd.

Pas na een succesvolle betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

4)

Wij nemen betalingsbeveiliging serieus. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders en sleutelverbindingen (SSL). Omega Cookware slaat geen volledige kaartgegevens op.

5) Mislukte van toegestane betalingen

Als een betaling mislukt, kun je de volgende pogingen doen:

• controleer je kaartlimiet van saldo,

• probeer een andere betaalmethode,

• controleren of je bank de transactie blokkeert (fraudepreventie),

• probeer het later opnieuw.

Kom je er niet uit? Neem contact op met onze klantenservice.

6) Terugbetalingen (refunds)

Als je recht hebt op een terugbetaling (bijv. bij annulering of retour conform ons Retourbeleid), dan:

• storten wij terug via dezelfde betaalmethode die wordt gebruikt bij de bestelling, waar mogelijk;

• kan de verwerking door de betaalprovider/bank enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

7) Betalingsgeschillen en terugvorderingen

Bij vragen of problemen nemen we eerst contact op met ons op te nemen, zodat we het snel kunnen oplossen. Onechte chargebacks kunnen leiden tot onderzoek en het tijdelijke tijdelijke van toekomstige betalingen.

8) Contact

Voor vragen over betalingen kun je ons bereiken via:
E-mail: info@omegacookware.nl